Ayuda y contacto
Enoky · e-scanner
Enoky explica los aditivos alimentarios (números E) de los productos envasados. Escanea el código de barras, haz una foto de los ingredientes o escríbelos, y verás cada aditivo con su nivel, su explicación y sus fuentes oficiales. Es gratuita, no tiene cuentas ni publicidad, y la consulta de aditivos funciona sin conexión.
Contacto
Escríbenos a informacion@enoky.es. Respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 30 días.
Preguntas frecuentes
¿Enoky es gratuita?
Sí. Es un proyecto independiente y sin ánimo de lucro, sin publicidad ni patrocinios.
¿Necesito conexión a internet?
No para los aditivos: toda su información va dentro de la app. Solo hace falta conexión para consultar un producto que no está en la app, que se busca en Open Food Facts.
¿Enoky dice si un producto es bueno o malo?
No. Da un nivel a cada aditivo según lo que dicen las evaluaciones oficiales (Sin objeciones, Con matices o Con reservas), nunca al producto. Es información divulgativa, no consejo médico.
¿Por qué no aparece un aditivo que sí está en la etiqueta?
Puede que el texto esté incompleto, tenga erratas o use un nombre poco habitual, o que los datos de Open Food Facts no estén al día. La etiqueta del envase prevalece siempre. Si nos avisas, lo corregimos.
¿Cómo informo de un error?
Usa el botón «Informar de un error» de la ficha del producto o del aditivo, o escríbenos a informacion@enoky.es. Si puedes, adjunta una foto de la etiqueta.
¿Qué pasa con mis fotos y mi historial?
Se quedan en tu móvil. La foto se lee en el propio móvil y no se envía a ningún servidor. Puedes desactivar o borrar el historial en Ajustes › Configuración.
¿Sirve para alergias o intolerancias?
No. Enoky no muestra alérgenos. Consulta siempre la etiqueta y, si tienes dudas, a un profesional sanitario.